курсовая "Экономика"

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
1. Понятие качества и его роль в обеспечении конкурентоспособности продукции. 4
1.1. Объективные предпосылки изменения отношения к качеству. 4
1.2. Экономические категории и затратный механизм качества. 6
1.3. Качество как фактор конкурентоспособности. 9
1.4. Управление качеством. Система качества. 10
2. Анализ системы управления качеством на ОАО «Горизонт» 17
2.1. Характеристика финансово-экономического состояния ОАО «Горизонт» 17
2.2. Качество выпускаемой продукции, работа по сертификации и стандартизации на ОАО «Горизонт» 25
2.3. Затраты на качество 30
3. Направления совершенствования системы качества на ОАО «Горизонт» 33
3.1. Общее управление качеством (Total Quality Management) – основной метод оптимизации выполнения производственных операций и совершенствования технологических процессов 34
3.2. Экологический менеджмент как основа международного стандарта ISO 14000 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
Список литературы: 46